Дизайн офиса

Как происходит заказ дизайна офиса: от первого клика до чистовой отделки

Представьте, что вам нужно организовать пространство для 15 сотрудников или целого этажа. Вместо того чтобы самостоятельно искать подрядчиков, контролировать сроки и ломать голову над планировкой, вы просто оставляете заявку на нашем сайте. Весь дальнейший путь — от брифования до момента, когда сотрудники зайдут в готовый кабинет, — мы ведем вас за руку.

Этап 1. Брифование и коммерческое предложение (1–2 дня)

После того как вы нажимаете кнопку «Заказать консультацию» или отправляете форму обратной связи, с вами связывается менеджер в течение 2 часов в рабочее время. Обсуждаются ключевые моменты: зонирование (open-space, переговорные, зоны отдыха), количество рабочих мест, техническое задание на инженерию, бюджет. На основе этого общения мы формируем пакетное предложение, где фиксирована стоимость каждого этапа — от эскиза до финишной отделки. Оплата производится поэтапно: 30% предоплата после утверждения договора, 40% после утверждения визуализации, 30% после завершения монтажа.

Этап 2. Замеры и техническое задание (3–5 рабочих дней)

На объект выезжает технолог и дизайнер. Они фиксируют фактические размеры, расположение коммуникаций, существующие вентиляционные короба, электрические щиты. В этот же период вы получаете чек-лист: какие данные нужны от вас (пожелания по цветовым решениям, требования к акустике, планируемая мебель). На основе замеров и вашего фидбэка создается подробное техзадание — документ, который является основой для всех последующих чертежей.

Этап 3. Разработка дизайн-проекта (10–14 рабочих дней)

Сразу после подписания договора и внесения аванса (30%) запускается процесс. Архитектор создает планировочные решения, 3D-визуализацию и рабочие чертежи — планы перегородок, розеток, светильников, отопления. Все материалы, которые будут использоваться (линолеум, краска, гипсокартон, фурнитура), заранее утверждаются с вами. Никаких сюрпризов: если вы не одобрили конкретную модель светильника, она не попадет на объект. Мы высылаем вам ссылку на облачную папку, где хранятся все версии проекта. Каждый этап согласования фиксируется в письменном виде.

Этап 4. Закупка материалов и доставка (5–7 рабочих дней)

После того как вы утверждаете финальную версию визуализации и выплачиваете второй взнос (40%), мы формируем спецификацию закупок. Все материалы заказываются у проверенных поставщиков: ламинат, керамогранит, лакокрасочные покрытия, мебель, сантехника, двери. Мы не просто отдаем список — мы берем на себя логистику. Доставка осуществляется на объект в строго назначенные даты, с оповещением вас и прораба за сутки. Если поставка задерживается по нашей вине, вы получаете компенсацию в виде скидки на будущий сервис.

Этап 5. Черновая и чистовая отделка (15–40 рабочих дней)

На этом этапе начинается физическое преображение пространства. Бригада выполняет демонтаж старых покрытий (если требуется), выравнивание стен, стяжку пола, монтаж перегородок, проводку электрики, установку дверей, покраску, укладку напольного покрытия. Каждую неделю вы получаете фотоотчет с детальными снимками каждого помещения. Прораб звонит вам, чтобы обсудить любые отклонения от графика. Вы можете в любое время приехать на объект — доступ открыт для вас 24/7. После финишной отделки проводится приемка совместно с вами: проверяются стыки плинтусов, уровень освещения, работа розеток, герметичность стыков.

Этап 6. Монтаж мебели и аксессуаров (3–7 рабочих дней)

Параллельно с чистовой отделкой или сразу после нее происходит сборка и установка корпусной мебели, столов, перегородок, ковролина, штор, табличек. Все элементы доставляются в заводской упаковке, монтажники используют защитную пленку для пола и стен. После установки вы получаете инструкцию по уходу за поверхностями и контакты сервисной службы. Никаких «тогда мы приедем через неделю» — дата монтажа фиксируется в графике за месяц вперед.

Этап 7. Финальная приемка и послегарантийное обслуживание

За 1–2 дня до сдачи объекта вы получаете уведомление с чек-листом приемки: 10 пунктов, каждый нужно проверить (например, «все выключатели работают», «дверные полотна не задевают коробку»). Вы подписываете акт выполненных работ после устранения всех замечаний. На все виды работ дается гарантия 2 года, на материалы — в соответствии с паспортами производителей. В течение гарантийного срока вы можете бесплатно вызвать специалиста для регулировки фурнитуры, устранения царапин на столешницах или замены лампочек. После окончания гарантии мы предоставляем услуги по ежегодному обслуживанию — замена уплотнителей, подтяжка крепежей, косметическая реставрация.

Сроки: что влияет и как мы их соблюдаем

Средний цикл «от заявки до ключей» составляет от 35 до 60 рабочих дней для офиса площадью до 100 квадратных метров. Если у вас крупный проект (от 200 м²) или специфическая инженерия (например, серверная или переговорная с видеооборудованием), сроки увеличиваются пропорционально сложности. Мы используем проектное управление: назначается персональный проектный менеджер, который ежедневно сверяет фактические сроки с планом. Если задерживается поставка краски — менеджер перенаправляет бригаду на другие задачи, чтобы не терять время. Все задержки, превышающие один день, фиксируются в отчете для вас с объяснением причин и новым прогнозом.

Поддержка после сдачи: что входит и как заказать

После того как вы приняли работ, в течение трех рабочих дней вам высылается контакт службы поддержки (телефон, email, мессенджер). По любому вопросу — от перестановки светильника до ремонта протечки кондиционера — вы можете обратиться. Время реакции — 2 часа в будние дни. Для экстренных ситуаций (затопление, короткое замыкание) работает круглосуточная горячая линия. Через личный кабинет на сайте вы можете заказать дополнительный сервис: замену напольного покрытия, установку дополнительных перегородок или перенос розеток — с указанием даты и времени приезда мастера.

Как начать: простой алгоритм

Заполните короткую форму на сайте (название компании, площадь, желаемый стиль — необязательно).
Менеджер связывается с вами в течение 2 часов для уточнения деталей.
Вы получаете пакетное предложение с фиксированными суммами и сроками.
Подписываете договор, вносите первый взнос — и мы запускаем процесс.

Весь путь расписан до минуты: каждый этап подсвечен в личном кабинете. Вы видите, на какой стадии находится ваш проект, кто из сотрудников ответственен за текущую задачу, и когда планируется следующий контрольный звонок.

Добавлено: 25.04.2026